Politique de remboursement
Remboursement et rétractation
Chez Billdal Tools, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi vous bénéficiez de 30 jours pour retourner l'article, ainsi que du droit de rétractation de 14 jours.
30 jours satisfait ou remboursé
Si Airjet™ ne convient pas à votre usage ou si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception et être remboursé du prix de l'article.
Droit de rétractation de 14 jours
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'article pour annuler votre commande. Vous devez nous informer de votre décision avant l'expiration du délai.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à info@nordretail.com avec votre numéro de commande avant l'expiration du délai.
- Nous vous envoyons une adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez l'article en bon état et, si possible, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'envoyer le colis avec suivi.
Remboursement
Dès réception et contrôle de votre retour, nous remboursons le montant sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception de l'article. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous remboursons également les frais de livraison initiaux.
Garantie de 2 ans
Nous offrons une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Contactez-nous à info@nordretail.com en cas de défaut et nous trouverons une solution.
Article défectueux ou erroné
Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, contactez-nous immédiatement à info@nordretail.com avec des photos et nous trouverons une solution. Cela n'affecte pas vos droits légaux de consommateur.
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