Återbetalningspolicy
Retur och ångerrätt
Hos Billdal Tools vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför får du både 30 dagars nöjdhetsgaranti och den lagstadgade 14 dagars ångerrätten.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Passar Airjet™ eller Offset Extension Pro™ inte för ditt jobb, eller är du inte nöjd, kan du returnera varan inom 30 dagar från mottagandet och få pengarna tillbaka för varan.
14 dagars ångerrätt
Som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Du ska meddela oss att du ångrar köpet innan fristen löper ut.
Så returnerar du
- Skriv till oss på info@nordretail.com med ditt ordernummer innan fristen löper ut.
- Du får en returadress och instruktioner från oss.
- Skicka tillbaka varan i gott skick och så långt som möjligt i originalförpackningen.
Du betalar själv returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returpaketet med spårning.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet till den betalningsmetod du använde vid köpet. Det sker senast 14 dagar efter att vi har tagit emot varan. Fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen återbetalas när ångerrätten utnyttjas.
2 års garanti
Vi ger 2 års garanti mot tillverkningsfel. Kontakta oss på info@nordretail.com om ett fel uppstår, så hittar vi en lösning.
Defekta eller felaktiga varor
Har du fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss direkt på info@nordretail.com med bilder, så hittar vi en lösning. Du har alltid reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen.
Billdal Tools drivs av Social Marketing Sweden AB, Org.nr: 556834-6182, Landstormsvägen 5, 439 93 Onsala, Sverige.